Sempre é possível fazer melhor! O que é trivial não cativa, leva a um círculo vicioso que se torna defasado e gera resultados medíocres. Pense grande para ser grande!

As organizações empresariais são sistemas complexos, organizados por áreas ou unidades organizacionais com funções e tarefas específicas e interrelacionadas, interagindo entre si e com o ambiente externo, para a execução dos processos que foram definidos para atender ao propósito pelo qual foram constituídas.

O propósito das organizações, razão pela qual foram constituídas, pode ser considerado o farol que serve de guia e inspiração para as ações e decisões dos seus gestores e colaboradores para o suprimento de uma necessidade do mercado, identificada pelos seus fundadores, a ser atendida através da produção de bens, comercialização ou prestação de serviço, com fins econômicos ou sociais.

Os produtos, serviços e processos da organização podem ser alterados, melhorados, substituídos ou descontinuados ao longo do tempo, mas o propósito pelo qual o sistema empresarial foi concebido deve ser mantido. A mudança do propósito provoca a ruptura do sistema. Caso os sucessores decidam mudá-lo, é aconselhável encerrar a empresa atual e fundar outra com o novo propósito.   

As inovações tecnológicas e suas aplicações em produtos e serviços, aceleraram o ritmo das mudanças no mercado. O que antes era planejado a longo prazo e ocorria de forma lenta e gradativa, permitindo que as organizações se adaptassem, incrementando ajustes e melhorias nos seus processos, produtos e serviços, passaram a ocorrer de forma exponencial, provocando mudanças radicais nos gostos, preferências e na forma de consumo, desestabilizando as organizações lentas para reagir, com muitos níveis decisórios, centralizadoras e avessas às mudanças.

O maior desafio das organizações e dos profissionais diante desse cenário irreversível, para assegurar a sua permanência e competitividade, é aceitar que não pode lutar contra o inevitável e investir na sua atualização, e das suas equipes para identificar possíveis oportunidades para inovar ou incrementar melhorias nos seus processos, produtos ou serviços com o uso das novas tecnologias, saindo na frente da concorrência ou, no mínimo, para acompanhar o seu ritmo.

Os processos que geram muito retrabalho, desperdícios, atrasos, produtos ou serviços com qualidade inferior ao esperado, que são muito morosos, complexos, burocráticos e que envolvem custos elevados, influenciam no nível de competividade das organizações, ameaçam a sua continuidade, imagem e podem desestimular os seus colaboradores.   

Os resultados organizacionais dependem do seu planejamento, gestão, clareza e foco no seu propósito, disponibilidade dos recursos para as suas operações, qualificação e desempenho das pessoas e dos processos organizacionais e do consumo dos seus produtos ou serviços pelos clientes.

Os resultados são extraordinários, quando elevam a organização a níveis superiores de desempenho superando às expectativas dos clientes ou usuários, nos prazos e nos níveis de qualidade acordados, o que requer a definição e gestão de processos de processos eficazes e a sua atualização.

O Programa Empresarial Resultados Extraordinários, compreende os serviços de Redesenho ou Melhoria de Processos, concebido para alinhar os seus processos gerando uma proposta que agregue valor substancial, maior agilidade, satisfação do cliente, redução de custos e, em consequência, maior rentabilidade para a empresa. 

Os nossos serviços são conduzidos com uma visão sistêmica, técnica e comportamental envolvendo as suas equipes para que todos sintam-se parte da solução e comprometam-se com ela. 

Compreendem:

• Preparação e integração das equipes envolvidas visando a sua motivação, comprometimento e preparação das pessoas para as mudanças que são inevitáveis;
• Levantamento e Análise da Situação Atual;
• Levantamento dos recursos envolvidos e a sua adequação para o bom desempenho dos processos, tais como: pessoas, tecnologia, nível de automação, metodologias, sistemas de informação, gerenciais e de apoio;
• Levantamento do nível de maturidade e dos meios empregados para a gestão dos processos: inter-relacionamentos, integração, análise crítica; governança, formas de acompanhamento, canais de comunicação, documentação, avaliação dos processos;
• Levantamento dos resultados obtidos e das não conformidades na execução dos processos: desempenho, nível de maturidade, gargalos, retrabalhos, burocracia, incidência e tratamento das reclamações, incidentes e problemas;
• Documentação da Situação Atual;
• Elaboração e Apresentação da Proposta de Melhorias ou do Redesenho dos Processos;
• Mapeamento;
• Documentação;
• Sugestões de métricas;
• Aprovação da proposta;
• Apoio às equipes para a implementação das melhorias ou do(s) novo(s) processo(s). 

Saiba mais sobre este programa e serviços envolvidos. Agende um turno de análise situacional gratuita, presencial ou on-line. 

Entre em contato conosco preenchendo o formulário CONTATO, pelo WhatsApp (51) 99986-1808 ou pelo e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.. 

Inscreva-se para receber a nossa Newsletter para acompanhar as novidades e os eventos que estamos promovendo.